Pour les entreprises qui sentent que l'information sur leurs clients existe, mais qu'elles ne peuvent pas la controler

Tout est en desordre. Tableurs, WhatsApp et votre tete.

L'information existe. Le probleme c'est qu'elle est partout sauf au bon endroit. Et quand on en a besoin, on cherche.

20 minutes. On comprendra ensemble comment l'information circule dans votre entreprise aujourd'hui.

Que se passe-t-il quand un client fidele appelle et demande sa derniere commande ?

On cherche dans WhatsApp. On scrolle. On passe a Excel. On demande a la personne qui s'est occupee de lui. Parfois on trouve, parfois on devine, parfois on demande au client de renvoyer.

Ce n'est pas un probleme de memoire. C'est un probleme de structure. Quand il n'y a pas un seul endroit qui centralise toutes les informations sur le client, chaque conversation repart de zero.

Et pendant ce temps personne ne voit l'image complete. Qui sont les clients actifs ? Qui ne s'est plus manifeste depuis trois mois ? Quels sont les resultats du mois ? Toutes ces reponses existent quelque part. Juste pas au meme endroit.

Scenario A

Deux personnes de l'equipe ont travaille avec le meme client sans le savoir. Le client a recu deux devis differents.

Scenario B

Un employe est parti. Tout l'historique avec ses clients etait dans sa tete. Le reste se trouve dans des fils WhatsApp que personne ne retrouve.

Scenario C

En fin de trimestre on a essaye de comprendre ce qui avait amene le plus de clients. Impossible de savoir. L'information n'etait centralisee nulle part.

Un seul endroit. L'image complete.

Un client appelle. En quelques secondes on voit tout son historique : ce qu'il a commande, quand, ce qui a ete paye, ce qui est ouvert, ce qui a ete dit lors du dernier echange. Sans chercher. Chaque interaction, de WhatsApp au mail en passant par le telephone, est documentee automatiquement au meme endroit. Personne n'a besoin de se rappeler de mettre a jour. Le systeme met a jour. Le manager veut voir combien de clients actifs il y a cette semaine ? Une seconde. Combien d'affaires dans le pipeline ? Une seconde. Quels clients ne sont pas revenus depuis deux mois ? Une seconde. L'information a toujours ete la. Maintenant on peut l'utiliser.

Ce qu'on construit concretement

On commence par comprendre comment l'information circule aujourd'hui : d'ou elle entre, ou elle vit, qui a besoin d'y acceder. Ensuite on construit une structure adaptee a la taille et au caractere de l'entreprise.

Ca peut inclure : un CRM sur mesure construit sur la facon dont l'entreprise fonctionne, des connexions automatiques depuis WhatsApp, les emails et les formulaires vers le systeme, des vues et des rapports qui montrent ce qui est important pour vous.

On n'oblige pas a quitter les outils qui fonctionnent deja. On connecte ce qui existe et on ajoute ce qui manque.

CRM sur mesure centralisant toutes les donnees business

Tableau de bord en temps reel — revenus, clients, taches ouvertes

Connexion automatique a WhatsApp, emails et outils existants

Gestion des taches et responsables — tout avec statut et proprietaire

Tech note: Nous construisons principalement sur Airtable pour les petites et moyennes entreprises. Pour les entreprises avec une equipe plus grande, nous connectons a des solutions CRM existantes.

Vous voulez voir a quoi ressemble une entreprise qui a une image complete de ses clients ?

Un appel decouverte de 45 minutes ou nous cartographions ou votre information vit aujourd'hui et ce qui doit changer.

Reservez un appel decouverte gratuit

Sans engagement. Vous repartirez avec une comprehension claire des ecarts.